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Título
Text copied to clipboard!Comissário
Descrição
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Estamos à procura de um Comissário dedicado e detalhista para se juntar à nossa equipe. O candidato ideal será responsável por supervisionar e coordenar as operações diárias, garantindo que todos os serviços sejam prestados com eficiência e qualidade. Este papel é crucial para manter a satisfação dos clientes e assegurar que todas as normas e regulamentos sejam seguidos. O Comissário trabalhará em estreita colaboração com outros departamentos para otimizar processos e resolver quaisquer problemas que possam surgir. Além disso, será responsável por treinar e orientar novos funcionários, garantindo que eles compreendam suas funções e responsabilidades. O candidato deve possuir excelentes habilidades de comunicação e ser capaz de trabalhar sob pressão em um ambiente dinâmico. Experiência anterior em hospitalidade ou gestão de serviços será considerada uma vantagem. Se você é apaixonado por oferecer um serviço excepcional e tem um forte senso de responsabilidade, gostaríamos de ouvir de você.
Responsabilidades
Text copied to clipboard!- Supervisionar as operações diárias de serviços.
- Garantir a satisfação dos clientes.
- Treinar e orientar novos funcionários.
- Coordenar com outros departamentos para otimizar processos.
- Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes.
- Assegurar o cumprimento de normas e regulamentos.
- Gerenciar inventário e suprimentos.
- Elaborar relatórios de desempenho e feedback.
Requisitos
Text copied to clipboard!- Experiência anterior em hospitalidade ou gestão de serviços.
- Excelentes habilidades de comunicação.
- Capacidade de trabalhar sob pressão.
- Forte senso de responsabilidade.
- Habilidade para resolver problemas rapidamente.
- Conhecimento de normas e regulamentos do setor.
- Habilidade para treinar e orientar equipes.
- Flexibilidade para trabalhar em horários variados.
Perguntas potenciais de entrevista
Text copied to clipboard!- Pode descrever uma situação em que resolveu um problema de cliente?
- Como você lida com o estresse em um ambiente de trabalho dinâmico?
- Qual é a sua experiência em treinar novos funcionários?
- Como você assegura que as normas e regulamentos sejam seguidos?
- Pode dar um exemplo de como melhorou um processo de serviço?
